タイムプラネットちゃん。

今日はとっておきの方の本とブログをご紹介します。

美容業界では超有名な「バグジー」の久保華図八さんです。

9月に、ある勉強会で久保さんが焼津に来て頂き講演を聞かせて

もらいました。　笑いあり涙ありの感動の勉強会でした。

その時からブログを拝見させてもらってます。

ホントに勉強になるので皆さまにも勝手にご紹介しちゃいます。

今日はとっておきの方の本とブログをご紹介します。

http://bagzy.exblog.jp/　　　バグジー公式ブログです。

そして本も。





全国には21万軒の美容室がある。コンビニは4万軒だというのだから、

どれだけ多いかお分かりいただけるだろう。それだけに競争も激しい。

そのような環境で、北九州市にある美容室チェーン「ＢＡＧＺＹ」は、

毎年、売上高を前年より二桁以上伸ばしている。その秘密は、

お客様に「感動」を提供すること。

そこでは、「お客様が喜ぶことなら何をやってもいい」というコンセプトのもと、

カット中にお客様の自転車を修理したり、受験生にお守りを買ってきたりするなど、

スタッフがいきいきと働いている。

お客様を感動させるには、まず自分たちが感動すること。

本書には「感動経営」の具体例があかされている。

今までの顧客満足、従業員満足を超えた経営のあり方を学

べる本である。　＜出版社より＞


自分の人生に勇気と情熱をもらいました。


そして優しさも・・・・。




タイムプラネットby村松